采访过程中，董明珠将格力电器的业务布局、“全员营销”战略娓娓道来，对接班人、格力手机、芯片业务等话题也毫不讳言。“我们做手机不是为了市场份额”、“芯片，请相信我们一定会努力做下去”……

　　关于格力的接班人人选问题，董明珠也明确表示，格力未来的接班人“肯定只会给格力加分，不会对格力品牌未来造成影响”。

　　9万员工开网店

　　证券时报记者：格力的“全员营销”战略最近是个热门话题，能不能详细介绍？为什么会通过开微店的方式推进全员营销？实际效果如何？

　　董明珠：中国制造一定要有更多的品牌，什么叫品牌？有诚信、质量、技术支撑的才叫品牌。不久前我提出了“全员营销”的战略，通过员工开店的方式，让员工快速地和消费者真正凝聚在一起。

　　目前这项工作开展了近一个月，格力9万员工随后都开了这样的微店。我们并没有给每个微店设定营销目标，但达到一定指标会有激励，员工之间也会有销量的比较，我觉得是一件很有意义的事情。

　　我自己开的微店叫“董明珠的店”，销售情况很好，一个月大概有200万的营收。消费者购买了微店的东西，我们才知道消费者的真正诉求，反过来也推动了格力的营销。

　　总的来说，“全员营销”能够让消费者更满意。一是我们和消费者的距离拉近了，员工充分地接触到消费者；二是员工也通过微店的营销，更加清楚应该如何正确地认识消费者、服务消费者。

　　证券时报记者：您如何看待新的市场参与者进入空调消费市场？尤其是他们较多采用低价策略，这对行业会构成怎样的冲击？

　　董明珠：我可以肯定地说，低价策略在中国空调市场的实际影响已经不大了。消费者是明智的，没有免费的午餐，能低价完成产品销售，就要考虑最基本的成本问题。

　　如果一个空调企业说愿意赔本赚吆喝，那这个企业根本就没有可信度。起码需要投入资源来做研发吧，在不创造价值又不赚钱的情况下，研发的资金从哪里来？

　　我也认为，格力电器目前已经不是消费者心目中原来只做空调的格力了，我们的产品系列已经全面覆盖，更重要的是，我们每一个产品拿出来都是高质量的，这比低价策略要更有意义。

　　证券时报记者：您刚刚提到格力的产品线愈加丰富，这就涉及一个多元化和专业化之间的选择问题，您认为二者需要如何平衡？

　　董明珠：专业化和多元化并不需要平衡。没有人说专业化就一定能成功，只做空调的企业也死掉不少，多元化企业也有死掉的。专注很重要，不能说只做空调就能成功，做别的就不行；用心很重要，格力电器到目前为止是唯一一个不参与收购的。未来格力也将在机器人、模具等多方面加大投入力度，生产出更多高品质的家电产品。

　　“接班人”肯定会给格力“加分”

　　证券时报记者：格力有没有想过在资本市场上有所突破？您又如何看待资本市场与企业家之间的关系？

　　董明珠：制造业不是靠资本来实现突破的，而是要靠自身的创新、技术来实现。企业在做好内生性发展的同时，通过并购等方式实现外延式发展，更能促进企业的快速发展。

　　格力电器一直在坚持自主创新，这个主旋律从来没有变过。其中人才的培养尤为重要，没有人才队伍的建设，创新也会没有动力。如果我们都没有想法，可能干不了什么事。

　　说起资本市场与企业家的关系，我觉得适合就是最好的。资本虽然逐利，但同样有一种精神藏在里面。金融能够支持实体经济，但不能把金融当作一个工具去破坏实体经济。

　　证券时报记者：您担任格力电器总裁一职已经19年，接下来在个人职业规划方面还有哪些想法？您如何看待继任者对格力品牌可能带来的影响？

　　董明珠：其实我从来没有规划过职业生涯。我认为所谓的职业规划，第一是要顺其自然，第二是要干好本职工作。

　　从普通的销售人员到现在，每个时期我都做好我应该做的事情。

　　至于继任者的压力，我相信格力未来的接班人肯定只会给格力加分，不会对格力品牌未来造成影响。

　　证券时报记者：您此前也提到，要让世界更多中国制造。能否透露格力电器在海外市场的布局有何规划？

　　董明珠：我们不存在布局海外市场这个议题。在我看来，国际化的进程中并没有国界之分，我们都是要把最好的产品分享给更多的消费者。

　　另一方面，虽然我们在海外也有投资布局，但我一直强调，全世界最适合投资的地方还是中国。

　　企业要抓住粤港澳大湾区人才优势

　　证券时报记者：您如何看待粤港澳大湾区规划带来的机遇？尤其是对制造业的影响？

　　董明珠：《粤港澳大湾区发展规划纲要》的出台给我们提供了很多很好的机遇。过去这片区域的城市相对分散，现在是连成一片，把各个地区不同的优势聚集起来，这对任何一方都是有价值的。

　　对于制造业而言，以前谈得更多的是生产产品，现在更多的是研发技术，这就需要人才支撑。可以说，粤港澳大湾区的发展，让我们感受到人才聚集的优势，更多的人才愿意到这个地方来。

　　当然，在这个发展机遇期，企业也要搭建好的平台，为员工创造的不仅仅是工作岗位，而是要有收获感，物质和精神财富的完美结合。

　　未来格力也会根据社会经济的发展，继续给员工加薪，但加薪的方式肯定会改变，将用更合理的多种方式进行。

　　证券时报记者：您每年在两会期间的建言都会提及创新，今年的思路有没有一些新的变化？您认为应该如何实现现代制造业和服务业的深度融合？

　　董明珠：如何建设“制造强国”也是我作为行业一分子需要思考的问题。过去的制造业大多是靠模仿，靠引进外来技术，自主创新不多，这也是中国制造业最大的痛点。

　　而创新是一种自我挑战。随着不同时期的推进，创新的要求也是不一样的，从初级创新到深层次的创新，是在发生变化的。

　　制造业的升级，我觉得还是取决于企业家的眼光和舍得精神。不实实在在拿出钱来做研发，只是天天寻求政府的支持，肯定是不行的。


　　格力电器现在的智能装备已经有100多种，我们并没有让政府给我们支持，而是拿出利润，不断地投入到研发中去，创造符合消费者需求的产品，也只有这样的产品才有市场。

　　证券时报记者：在推进企业高质量发展方面，格力有哪些新举措？

　　董明珠：我觉得高质量发展是格力本身就应该去做的事情，不是到今天才提出来的。格力能把家用空调的全球占有率做到22%，这个数字已经能够说明问题。

　　对于企业本身来讲，我希望它能成为社会里一个健康的细胞，我们每一个人、每一个企业都是其中的一个细胞，要努力把自己这个细胞做得更加健康。无数个健康的细胞，生成的环境自然就好。这就需要自力更生、自主创新，我觉得这样才有价值。我们要去领会高质量发展更深层次的含义，把它转化为我们的行动，这才是最有实际意义的。