“向海龙是马东敏很早就想拿下的。”

　　公司内部派系争斗、李彦宏与马东敏夫妻争权、向海龙因工作处处受制主动撤退……面对这些外界广为流传的种种说法，坐在腾讯《深网》面前的这位百度高管感到不解。此前，甚至有传闻称，向海龙是马东敏的嫡系将领，而向海龙离职被视作是李彦宏进行的势力清理。

　　“我可以肯定地告诉你们，向海龙是被开除的。这么舒服的位置他会舍得主动放弃吗？”这位不愿具名的百度高管再次向《深网》强调。

　　一位曾接近向海龙的百度搜索内部人士则对《深网》表示，“百度一季度财报亏损和向海龙有着莫大关系，搜索商业化一直是他负责管理，虽然离职细节我不清楚，但海龙肯定是被开除的。”

　　李彦宏在一封内部信中毫不掩饰（对向海龙的）不满，“作为领军人物，说‘我们尽力了’没有用，要确保在必须赢的战场上取得胜利”。

　　无论过往功勋向海龙被离职真相如何，李彦宏过去一年对百度用人方式进行了深刻反思。

　　“如果拉到更长时间周期去看，百度在战略上一直都还是比较领先的，从很早开始去做直达号，做轻应用，做 O2O。但是过去百度核心的问题确实是 Robin 过于放权，而业务领军人的执行力不行，比如搜索公司布局移动生态的执行力不强。现在 Robin 自己下定决心要改变这个局面，要去对业务领军人做调整。”一位百度战略部门人士告诉《深网》。

　　痛定思痛，李彦宏对百度高级管理干部提出的核心标准是，“敢打硬战，能打胜战”。

　　随着向海龙离职，接替者沈抖重整搜索和信息流，百度此次组织人事大调整已经逐渐落下帷幕。和过往几次调整相比，百度在这场变革中显得更加激进，一方面在于稳固和提升搜索和信息流核心业务迫在眉睫，另一方面则是押注 AI，这个新入口必须保证万无一失。

　　而这场大调整背后，是李彦宏在内部治理和人事、组织架构调整上的深层反思。腾讯《深网》独家采访多位百度高管和相关人士，试图还原此次大调整背后的真相，李彦宏的新用人观，老板娘马东敏的真实角色，以及百度可见的未来。

　　马东敏的真实角色

　　在百度，有一位重要的人物，她一边是百度股东和高管，一边是李彦宏夫人。深居简出的马东敏究竟在百度内部扮演着怎样的角色，又对李彦宏的决策起到过哪些影响，外界一直在好奇事情的真相。

　　“马东敏的形象被各种传言戏剧化了”，一位接近马东敏的百度高管向《深网》表示，马东敏在百度就两个主要角色，一个是董事长助理，一个是百度投资负责人，基本上她不负责日常的工作。

　　难题在于，无论是李彦宏或者马东敏都不可能自己站出来回应外界的“谣言”。

　　一位在李彦宏身边工作的百度内部人士告诉《深网》，“有关公司的重大决定，不可能是马东敏一个人拍板的，最终还是要征得李彦宏的同意”，该人士强调，换句话说，马东敏的决定背后其实也是李彦宏的意志。

　　“Robin 和 Melissa 是我在这个层级里看到最相亲相爱的，Melissa 百分之百是为了 Robin 在工作，完全是在执行和落地他的思想。”

　　2017 年 1 月，北京金茂威斯汀酒店百度召开的季度总监会上，马东敏首次列席其中。马东敏向在场百度 200 多名管理人士发言说，她曾在 2008 年之前在百度工作过，今日重归百度，任职“董事长特别助理”，负责百度的投资、人力、市场公关。“希望可以做大家的知心姐姐，”马东敏在最后说。言毕，台下响起掌声，坐在一旁的李彦宏则全程面带微笑。

　　2017 年不仅是百度调转航向，从 O2O 及移动互联网转向搜索、信息流和人工智能，同时也是百度投资体系重构的关键一年。承担重构重任的，就是马东敏。

　　一时间，外界将马东敏的回归解读为百度的分权。有报道称，总监级别以上的新人入职都需要马东敏面试。

　　马东敏正式宣布回归百度的一个月后，医疗事业部被裁撤。《深网》此前了解，该决定由马东敏做出，在营收增长有限而支出不断增大的状况下，马东敏的思路是砍掉看不到前景的业务。多位知情人士当时对《深网》表示，裁撤医疗事业部只是第一步，教育、国际化、O2O 等都面临调整。

　　2017 年 8 月，饿了么宣布收购百度外卖。有接近交易的人士曾对《深网》透露，百度当时全力发展 O2O 是李明远主导的，马东敏对此并不满意，回归后便进行了大刀阔斧的改革。

　　此时正是百度集中发生转变的关键时刻，核心业务从传统搜索引擎到搜索、信息流和人工智能。而比其业务调整更早的是百度投资体系的重构。在此之前，百度曾高位入局 O2O、电商、网约车，大手笔收购 91 无线，但投资却被质疑“布局迟缓”和“保守”。
    
      

2016 年前后，百度过去的投资并购部被清晰分化为百度战投（原投资并购部）、百度风投和百度资本，后二者分别关注早期、中后期项目。马东敏主导百度战投后，快速推动了包括威马、首汽约车、智行者等投资。

　　IT 桔子数据显示，百度 2017 年投资事件次数量为 41 起，2018 年达到 59 起，投资数量虽然相较腾讯和阿里仍有差距，但纵向对比来看，活跃度明显上升。2017 年投资重点围绕以 AI 所属的行业大类企业服务进行，2018 年投资重点则转移到硬件，从“分身鱼”到“小度在家”再到“小度”，百度正在加速打造 AI 时代的搜索入口。有数据显示，小度智能音箱在 2019 年二季度销量国内第一，全球第二。

　　接近马东敏的百度高管告诉《深网》，外界对于马东敏的描述过于神化。“Melissa 没有外界说的这么大的权限，很多事情是 Robin 决定后让她操作而已。在公司内部，Melissa 也一直保持着低调作风。”

　　“马东敏日常在公司并不是那种你们想象那样霸道的人，绝对不是传统的家庭主妇，她非常职业化。当她对我负责的具体业务有意见，会委婉打电话跟我提出来，但同时也会强调尊重我自己专业的想法。”

　　该高管向《深网》补充解释，“她要推动一些事情的时候，一样要跟我们去沟通，再跟 Robin 沟通。她很多的建议跟我们一样的提，有的被通过，有的不被通过，没有大家想象得那么厉害。”

　　当然，无论马东敏在公司扮演的真实角色是什么，她深度参与的百度近一年多的变革是异常激烈的。

　　一场激进的组织变革

　　百度到了必须变革的时刻。

　　百度最核心业务发展的瓶颈直接显示在财报中。2019 年第一季度，百度财报首次出现亏损，由向海龙直管的搜索服务与交易服务营收同比增长仅为 8%，净利润同比下滑 90%。百度正慢慢丧失原有在搜索领域积累的优势。

　　这意味着，过去支撑百度在移动互联网转型、不断尝试新业务的根基发生了动摇。

　　业绩滑坡，百度股价重挫 10%，一夜间蒸发 89 亿美金，次日再跌7%。财报公布带来的负面效应还未消失，最高层便宣布了百度高级副总裁、搜索公司总裁向海龙的离职消息。

　　向海龙并未直接参与百度的创立，而是因为一笔收购才进入到百度体系内。他是陪伴李彦宏最久的员工。任职 14 载，向海龙从晋升到离职，都与百度搜索的竞价排名有着千丝万缕的必然联系。
 

当百度面临雅虎、Google 等劲敌时，向海龙负责的竞价排名成为公司收入核心，支撑着百度发展，2016 年前后更是贡献了整个公司 95% 以上营收。为此，向海龙在内部曾被冠以“销售老臣”之称，外部则称他为“百度财神爷”。

　　当时代风口变化，公司核心业务衰减时，真正的危机显露出来。冰冻三尺非一日之寒，百度高层透露，向海龙的离职原因并不仅仅是财报表现差的结果，内部包括李彦宏对向海龙的不满已经延续很长一段时间，离职的决定也经过长时间的观察和讨论。

　　“最重要的原因还是向海龙不重视用户体验。百度是一家互联网公司，互联网公司的根基就是用户。”一位百度高层人士对《深网》说。

　　向海龙的离职是个标志，这意味着“管理层级在这场变革中比以往更加激进。”

　　过去一段时间里，王劲（百度高级副总裁、自动驾驶事业部总经理）、吴恩达（百度首席科学家、百度研究院院长）、曾良（百度糯米总经理）、陆复斌（百度副总裁，分管百度贴吧、百度知识体系）、李东旻（百度地图总经理）等相继离职。

　　5 月 30 日，新媒体《晚点 Late Post》在《百度五名高管闪电辞职内幕》一文，援引内部人士转述上半年几位离职高管的观点探讨向海龙离职真相，称独家获悉百度副总裁吴海峰、顾国栋、赵承，以及执行总监孙雯玉在近三个月左右均辞职，并通过外部员工的采访对五位高管的闪电离职内幕进行描述，折射出一个管理层混乱、摇摇欲坠的百度。
 

　对此，一位百度 HR 人士当时曾向《深网》评价，文章所提到的五名高管离职之间没有必然联系，其中吴海峰是百度 CTO 的弟子，一直想去创业；赵承负责 GR，早在去年就离职了，与向海龙离职一事并无联系；顾国栋在向海龙团队负责销售，系被开除。

　　“从 Robin 和马东敏的层次来讲，不可能和下面的总监或员工一派，来妨碍干预上面高管的工作。有些说法太搞笑了。”该人士还补充。

　　《深网》未联系到向海龙等人对此予以回应，这些剧烈的人事动荡真相仍待考证，但这一系列调整背后，体现了百度和李彦宏对移动互联网转型中多次折戟的深刻反思。

　　李彦宏的新用人观

　　过去数年，百度曾豪掷 19 亿美元收购 91 无线以获得移动互联网时代门票，却整整比腾讯、搜狗、360 等分发平台的出现晚了一年；曾凭借百度外卖和百度糯米进入已是红海的 O2O 市场，最终以割肉收场；贴吧是百度内容生态的重要组成部分，对信息流业务也至关重要，然而在社交属性的探索上并不顺利。此外，轻应用、直达号等业务也雷声大雨点小。

　　外界更多将百度转型的“果”归结到战略层面出现问题，但百度内部复盘则给出不同的答案：百度的战略路径一直都比较清晰，也没有太多需要调整的，关键问题在于原有的领军人并没有能够率领百度在上述新业务中打出一片天地，所以后期只能换人。

　　一位百度高管人士对《深网》称，“百度重要的战略都是 Robin 打的，比如信息流和小度就是他一开始带的。领军人物能力不行，就只能 CEO 下场。”
 

     过去在用人方面，当核心高管出现岗位空缺，李彦宏的第一反应并不是内部提拔，而是在全球选人，“谁是最佳人选，就让谁来担任这样的职位。”背景光鲜亮丽的工程师如李一男、张亚勤、吴恩达等均是空降百度，直到陆奇的到来得以被推向高潮。

　　2017 年 1 月，陆奇加入百度担任 COO，李彦宏对这位“最有权势的硅谷华人”展现出了充分信任尊重。整个百度的事业群组负责人均需向陆奇汇报，再由陆奇汇报给李彦宏。

 

　在此 3 年前，比尔盖茨和鲍尔默遴选 CEO 接班人，呼声颇高的陆奇最终还是败于老部下纳德拉。就职后的纳德拉针对顽疾做了 2 个大手术，一是裁掉 Windows 系统研发部，二是裁掉收购来的 Nokia 手机研发部，呈现的后果是：Windows 部门解散，Windows phone 退出历史舞台。2018 年 12 月，执掌微软 5 年的纳德拉统领的让这家在沉寂了 16 年的公司市值超越苹果重回巅峰。陆奇亲眼见证了纳德拉的变革，时值百度重要转型期，一场大刀阔斧的改革在所难免。

　　从微软挖来的陆奇曾肩负重整百度的重要使命。据《深网》了解，2017 年上半年，内部大项目陆奇都会亲自过问。到了 2017 年底，那些曾直接向陆奇汇报的业务，才又交由到相应业务线的副总裁来掌管。

　　陆奇在任期间，为百度确认了 Feed 流和 AI 两条主航道，百度市值一度站上 990 亿美元新高，这是一个好兆头，“秦失其鹿，天下共逐之”曾是李彦宏带来陆奇时开场之言。李彦宏那时却没能想到，在一年零四个月后，陆奇最终还是选择离开。

　　“打工皇帝”唐骏在陆奇加入百度时预测，陆奇在百度的工作必将受阻，“你现在是百度总裁，但是其实在百度内部已经没有那么重要了，因为大家已经习惯了只有一个老板的工作方式。”随着改革驶入深水区，这位外来的职业经理人在人权、财权上的掣肘太大。

　　陆的离开为百度带来巨大震动，外界也是一篇哗然。

 

“陆奇很好，但他在百度所处的时间实在太短了，人可能都认的不多，毕竟中国和美国的互联网环境有很大差别，陆奇的核心挑战在于没有充足时间去理解百度的组织和文化。如果处在一个理想主义的真空层面，每个问题都可以得到完美的答案，但管理企业毕竟不是战略咨询项目。”

　　一位曾接近陆奇的百度高管向《深网》表示，陆奇出走的主要原因并非他的激进转型激化内外矛盾，而是百度和他彼此能给的时间都太少了。

　　“陆奇离职掀起这么大风波，和百度宣传策略也有关系。刚开始百度对陆奇的传播是完全压过 Robin 的，最后有点难收场，这另一方面印证了 Robin 还比较开放。“该名高管告诉《深网》。

　　如今，李彦宏在百度眼下这场新的变革，并未一如既往采用空降模式选择接班人，而是提拔了内部蛰伏长达 7 年之久的沈抖。

　　此前，2016 年 12 月，广告营销公众号“李叫兽”以近亿估值接受百度收购，李靖本人出任百度副总裁。百度一位高管告诉《深网》，让二十出头的李靖出任 VP 是李彦宏的想法，这一任命不仅在百度外部招致了议论和怀疑，在内部同样引发了部分管理人员的不满。

　　相较于过去习惯引入外部人才，现在的百度看起来更倾向于启用旧人。

　　在百度新的组织架构中，老将沈抖接替向海龙并成为新一任“救火队长”，全面负责移动生态事业群的核心业务。李彦宏并不吝惜对沈抖的赞赏，“具有战略视野、敢打硬仗、能打胜仗”。

　　“其实 Robin 在过去一年，每一个高管的晋升都用了同样的词，就是敢打硬仗，能打胜仗，在内部跟高管开会讲话的时候也是同样的原则。”接近李彦宏的百度 HR 人士对《深网》表示。

　　沈抖的实验

　　被李彦宏委以重任，沈抖成为接替向海龙扮演新一任“救火队员”的角色。

　　据《深网》了解，这个决定同样得到“老板娘”马东敏的力挺。值得注意的重要一点是，沈抖难得在百度获得了李彦宏马东敏二人的共同支持，相较于外来职业经理人，除了一线业务能力强，从内部成长起来的沈抖更懂得如何在百度文化里生存，协调部门资源。