it驻场外包通过相应的管理体系的建设与发展，完善的服务体系是外包服务的前提。而驻场单位的管理服务档案和资料主要由管理服务实施说明、管理服务教材、管理服务过程照片、管理服务录音、签到记录等五个部分组成。

       从必要性看，驻场管理可以有效的提升员工职业技能。查阅分公司近三年的管理服务资料发现分公司在管理服务服务的配置方面还有待于进一步的优化。驻场单位2021年共开展各种管理服务205次，其中65%的管理服务内容是关于员工知识技能的管理服务，其次是法 律、法规、制度、流程等内容。从2021年驻场单位管理服务档案盒资料也可以看出，其服务管理服务设计并不完善。从以下问题可以发现，其他it驻场外包具有很大价值。

       一是管理服务内容布局不合理。驻场单位基层员工对管理服务工作参与意愿比较高，对实际管理服务工作意见大，相关人员的管理服务需求与管理服务的实际内容有很大差异，管理服务服务与实际工作严重脱节。

        二是管理服务形式简单化，服务体系设计不完善。服务体系设计不完善，管理服务形式过于简单化没有针对性，通常的管理服务采用有PPT讲义、失败案例分享、经验反馈等形式进行管理服务，内容枯燥。此外，管理服务服务体系的设计也存在很多问题，长期以来，一直存在偏理论、轻实际操作的弊端，管理理念、价值观、团队合作等方面的管理服务不深入、不完整、不细致。

        三是管理服务理论更新速率较慢。每个管理服务负责人都没有系统地接受过现代管理服务管理的管理服务和学习，管理服务师本身缺乏管理服务所必需的理论知识和经验，不善于分析和总结管理服务实施过程中存在的问题，经常出现“脚痛医脚头痛医头”这种病急乱投医的情形。

        it驻场外包通过进一步发现和管理有关人员的重要性，这对于强化服务外包合作，提升管理质量都有很有帮助意义的，也值得我们进一步的研究和参考。