目前企业IT外包存在哪些问题?威丽科技是如何解决这些问题的

时间:2023/6/25 8:44:58浏览次数:365

目前企业IT外包存在哪些问题?威丽科技是如何解决这些问题的

随着社会的不断发展,生产效率不断提高,社会分工进一步加深,越来越多的企业选择将不熟悉的IT业务外包给专业的外包公司,自己则专注于核心业务,提高核心竞争力。但目前的IT外包市场良莠不齐,提供的IT服务质量根本无法保障,这也是很多企业管理者困扰的问题。
目前来说,企业IT外包主要存在这几个主要问题:
  1,太被动,“头痛医头脚痛医脚”。
  目前,很多的企业都是被动的应对IT故障。电脑坏了找人修一下电脑,打印机坏了修打印机,数据库故障找人修复数据库,缺乏整体性的概念。而且,你会发现一个东西坏了,其他东西也很容易跟着坏,这就是连带效应。
  2,服务质量没有保障
  目前市面上的IT外包公司非常的多,光上海就有数百家外包公司,很多小公司可能就一两个技术人员,提供的服务质量根本没有保障。虽然收费便宜,但经常是修完没几天就坏了,又得找人再修,维修损失的钱倒是小事,因此影响了公司的业务就是大事了。
  3,管理层不重视
  经常有这样的画面:员工小李“主管,我这电脑有点问题,运行太卡了,还时不时死机,太影响工作了,您看是不是找个人修一下。”主管“又不是不能用,先对付着用一段时间吧,过段时间换个新的。”管理层的不重视导致积累了各种各样的IT小问题,一个个累加起来,企业就逐渐丧失了竞争力,最终被淘汰。
  4,响应太慢
  今天打印机出了问题,打电话找IT服务商上门修理,经常是两三天才有人过来。响应时间太慢了,这段时间打印东西太不方便了,极为影响公司的正常运作。
上面讲了一些企业IT外包的问题,下面来看看威丽科技IT外包是如何应对的:
  1,从整体出发,全面排除隐患
  威丽科技IT外包不只是哪里有故障就修哪里,而是对企业整个的IT系统进行整体化的考量。在排除表面故障的同时,对深层的故障隐患也进行修复,使企业整个的IT系统更加科学稳定。
  2,上万家企业服务经验,服务质量有保障
  威丽科技从业19年,服务过上万家企业,拥有数千专业的工程师以及国家标准认证,服务水平业内知名,得到了客户的广泛好评。
  3,IT管家一对一服务,真正做到定制化
  很多小企业没有规范的IT系统,很多企业的IT系统都不一样。针对每个客户,威丽科技IT外包实行IT管家一对一服务,对每个客户不同情况制定不同的方案,定制化处理每一个客户的需求。
  4,服务网点覆盖全国,响应时间快
  威丽科技拥有覆盖全国的服务网点,7×24小时响应客户需求,两小时内工程师上门服务,有效为客户解决响应慢的问题
最后,威丽科技有着完整的服务设施,高素质、经验丰富的技术队伍,以及完整的、符合国家标准的支持体系,从而保证客户的网络系统健康运行,并进而保障客户业务的顺利运营开展,提升质量和效率。

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